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泰康人寿16年累计赔付99亿元

泰康人寿16年累计赔付99亿元   晨报讯 截至2012年年底,泰康人寿已累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务,赔付客户达927万人次,累计赔付金额99亿元。

    公司于2012年起推行3G电子化理赔服务,目前,电子化理赔使用率达73%。同时,泰康人寿加强扁平受理、集中审核,不断优化流程,引进先进的规则引擎技术,简易案件业务处理时效缩短至0.76天;平均理赔业务处理时效缩短至2天。

    公司还推出电子化保全服务,泰康人寿的客户,可以通过手机、电脑等电子终端登录其官网“e站到家”版块,或拨打:95522享受便捷的电子化保全服务。

    此外,泰康e服务苹果版和安卓版,实现了客户移动自助保单信息查询、理赔报案、投资产品价格公布、资讯信息、定点医院查询等功能,为客户提供方便快捷的保全信息查询服务。

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